Gobierno, Observabilidad y FinOps de Agentes IA para FNOL

Estado en vivo · nivel de autonomía · consumo del día frente al cap · interruptor de pausa por agente · clic en un agente para ver su ficha completa en «Agentes»

€/día · línea discontinua = cap diario

Clic en una traza para abrir su ficha explicada

Traza	Hora	Mensaje	Canal	Ramo	Decisión	Autonomía	Ciclo	Coste	Datos pers.	KB

Agente Canal Decisión Resultado

Traza	Hora	Mensaje	Canal	Ramo	Decisión	Autonomía	Conf.	Ciclo	Tokens	Coste	Incidencias

Agente Canal Decisión Resultado

Clic en una traza para cargar su razonamiento y su replay

Traza	Hora	Mensaje	Canal	Ramo	Decisión	Autonomía	Conf.	Ciclo	Tokens	Coste	Incidencias

Lo que registró cada agente: la cadena de principio a fin, las frases del mensaje que usó como evidencia, sus pasos por tipo (cita, inferencia, regla, dato protegido, decisión) y un gráfico de su resultado. No es la cadena de pensamiento cruda del modelo: es el registro estructurado que devuelve cada agente.

Modo Modelo de Reglas Prompt Reglas

Replay	Fecha	Traza	Modo	Cambio	Ramo	Decisión	Δ coste	Δ latencia	Usuario

De rojo (manual) a verde (autónomo)

Cambios de nivel, de modelo y de guardrails con su motivo y quién los aprobó · clic en una fila para ver el registro completo

Fecha	Agente	Cambio	Motivo	Usuario

Condiciones que limitan la autonomía de cada agente · clic en una fila para ver su detalle · pasa el ratón por un código (G-04, CAP-03) para ver su descripción

Id	Agente	Condición	Acción	Severidad	Disparos 14 d	Estado

Fecha	Guardrail	Agente	Traza	Resultado

Cómo interviene una persona en el sistema y dónde se configura cada mecanismo · clic para ir a su sección

Trazas del periodo que pasaron por una persona · clic en una fila para abrir su ficha

Traza	Llegada	Mensaje	Ramo	Agente	Por qué se escaló	Estado	Revisor	Tiempo

Agente	Nivel	Umbral de confianza	Escalado 14 d	Override 14 d

€/día de cada agente · línea discontinua = su cap diario · clic en una fila para abrir el agente

Coste de 14 días por tipo de token · la salida y el razonamiento se pagan a precio de salida

Las reglas de consumo · clic en un cap para ver su detalle, los agentes implicados y su histórico · la columna «Alertas» lleva a las alertas que ha generado

Cap	Ámbito	Tipo	Límite	Consumo	Uso	Acción al superar	Alertas	Estado

€/día apilado por agente · clic en la leyenda para ocultar o mostrar un agente

Lote actual · miles de tokens · clic en la leyenda para filtrar

Consumo y éxito de cada modelo en los agentes que lo usan · 14 días

Modelo	Proveedor	Precio in / out	Agentes	Llamadas	Tokens in · out · razonamiento	Coste 14 d	% del coste	p95	JSON válido	Sin reintento	Estable en replay	Precisión

Coste por modelo y agente

Tokens por modelo

Lo que hay que hacer para que el sistema esté sano: sin sobrecostes, sin riesgos normativos, con las knowledge bases sanas y los agentes rindiendo bien. Cada problema sale de otra sección y trae sus alternativas; al verificar una medida, el Termómetro se actualiza.

Índices RAG alimentados desde SharePoint o Google Drive, documentos Markdown, runbooks deterministas, tablas de referencia y plantillas. Salud evaluada de forma continua contra rúbricas · clic en una tarjeta para ver su ficha. Solo «Reglas de negocio» es real en la demo; el resto está simulado.

Se ejecutan cada noche, en cada reindexado y en cada cambio de configuración · clic para editar

Rúbrica	Nombre	KB	Versión	Criterios	Preguntas	Acuerdo juez-humano	Responsable	Actualizada

Estado	Norma	Qué exige	Cómo lo resuelve la solución	Medida	Fuente	Trazas

Qué le pasa a una traza desde que llega el mensaje hasta que se suprime, y qué norma rige cada paso

Detectados por la plataforma en cada mensaje · clic en una fila para ver el texto, los hallazgos y su bloque _gobernanza

Traza	Mensaje	Ramo	Datos personales detectados	Salud	Menores	Terceros	No usados para decidir	Valor en la traza (muestra)

Cada eslabón es el SHA-256 del anterior más el sello de la traza (hash de entrada, de salida y hora). Si alguien cambia una sola letra de una traza ya registrada, la cadena se rompe a partir de ella.